Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, condivisi e protetti quando gli utenti visitano o utilizzano il sito fontan-it.com e i relativi servizi digitali associati al marchio Fontan. Essa si applica ai visitatori del sito, agli utenti registrati, ai giocatori, nonché a chi interagisce con i contenuti, i moduli e gli strumenti disponibili sulla piattaforma. Un'informativa di questo tipo è necessaria per garantire trasparenza sul trattamento dei dati personali, per descrivere i diritti degli interessati e per chiarire le misure adottate per la tutela delle informazioni, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), alla normativa italiana applicabile e agli obblighi eventualmente rilevanti in materia di sicurezza, antiriciclaggio, prevenzione delle frodi e gioco a distanza. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2025.

Chi siamo

Ai fini della presente Informativa, Fontan è il marchio utilizzato in relazione al sito fontan-it.com. Sulla base delle informazioni disponibili al momento della redazione, la denominazione legale completa dell'operatore, la forma giuridica, la sede legale, il numero di registrazione societaria, il codice fiscale o identificativo fiscale, l'operatore responsabile, la giurisdizione societaria e gli eventuali dati di licenza non sono specificati nei dati forniti.

Di conseguenza, gli utenti dovrebbero verificare tali informazioni direttamente su fontan-it.com, nelle sezioni legali, nei termini e condizioni, oppure nelle comunicazioni ufficiali rese disponibili dall'operatore. Nel contesto del mercato italiano, quando rilevante per la verifica dello status del gioco a distanza, si ricorda che gli operatori devono essere concessionari autorizzati ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, e che ADM pubblica elenchi e informazioni sui concessionari autorizzati.

Sito ufficiale: https://fontan-it.com
Dominio menzionato come mirror: https://fontancasino1.com
Dominio menzionato come mirror: https://fontan-bet.it
Indirizzo legale: non specificato
Indirizzo postale: non specificato
Numero di registrazione: non specificato
Partita IVA / identificativo fiscale: non specificato
DPO o reparto protezione dei dati: non specificato
Email privacy/supporto: non specificata
Modulo di contatto: non specificato

In assenza di un recapito privacy dedicato espressamente pubblicato nei dati disponibili, le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inoltrate attraverso i canali di supporto disponibili su fontan-it.com. Se la piattaforma non rende disponibile un contatto locale adeguato, i giocatori in Italia che necessitano assistenza per temi di tutela possono inoltre fare riferimento al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate all'Azzardo (TVNGA): 800 558822, fermo restando che tale numero non sostituisce il titolare del trattamento né il suo eventuale responsabile della protezione dei dati.

Quali dati personali raccogliamo

Fontan può raccogliere diverse categorie di dati personali e dati correlati all'utilizzo del sito fontan-it.com, nella misura necessaria per l'erogazione dei servizi, la sicurezza della piattaforma, l'adempimento di obblighi normativi e il miglioramento dell'esperienza utente.

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, nome utente, identificativi dell'account e, ove richiesto, documenti di identità e informazioni necessarie per verifiche KYC.
Dati tecnici: indirizzo IP, geolocalizzazione approssimativa derivata dall'IP, tipo di browser, sistema operativo, modello del dispositivo, lingua del dispositivo, log di accesso, timestamp, identificativi del dispositivo, dati di crash e sicurezza.
Dati finanziari e di pagamento: informazioni sui metodi di deposito e prelievo, estremi parzialmente mascherati degli strumenti di pagamento, cronologia delle transazioni, valuta utilizzata, stato dei pagamenti e controlli collegati alla prevenzione di frodi e abusi.
Dati di utilizzo e comportamentali: cronologia di gioco, attività di puntata o scommessa, clic, pagine visitate, durata delle sessioni, preferenze di navigazione, risposta alle offerte, interazioni con campagne promozionali e pattern di utilizzo utili per analisi antifrode e miglioramento del servizio.
Dati relativi all'assistenza clienti: contenuto delle richieste inviate al supporto, eventuali allegati, storico delle comunicazioni, segnalazioni di problemi tecnici, richieste di limitazione, autoesclusione o reclami.
Cookie e tecnologie simili: identificatori online, cookie di sessione, cookie persistenti, pixel, tag e tecnologie analoghe utilizzate per autenticazione, preferenze, misurazione delle prestazioni, sicurezza e, ove consentito, finalità di marketing.

Nel mercato italiano, alcune informazioni possono anche essere trattate per finalità di conformità al gioco responsabile, ad esempio gestione di limiti, reality check, richieste di autoesclusione e verifiche connesse al Registro Unico Autoesclusi ADM, se e nella misura in cui tale trattamento sia applicabile al servizio effettivamente offerto.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali su fontan-it.com avviene solo quando esiste una valida base giuridica ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile. A seconda del tipo di dato e della finalità, Fontan può fare affidamento su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: apertura e gestione dell'account, autenticazione, elaborazione di depositi e prelievi, erogazione dei servizi di gioco, assistenza clienti, applicazione di termini promozionali e gestione operativa del rapporto con l'utente.
Adempimento di obblighi legali: verifiche di identità, procedure KYC, controlli AML, conservazione di registri obbligatori, prevenzione di attività illecite, cooperazione con autorità competenti, gestione di richieste regolatorie, fiscali o giudiziarie e applicazione di requisiti di gioco responsabile previsti dalla legge.
Consenso dell'utente: invio di comunicazioni promozionali via email, utilizzo di cookie non essenziali, profilazione commerciale o pubblicitaria e condivisione con reti pubblicitarie o partner di marketing, ove tale consenso sia richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Legittimo interesse: protezione della sicurezza del sito, prevenzione di frodi, abuso di bonus, accessi non autorizzati o collusioni, miglioramento dei prodotti e dei servizi, analisi statistiche aggregate, gestione del contenzioso e difesa dei diritti dell'operatore, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.

Quando il trattamento riguarda categorie di dati, finalità o strumenti che richiedono una valutazione più rigorosa, Fontan dovrebbe applicare il principio di minimizzazione, limitare l'accesso ai soli soggetti autorizzati e documentare la base giuridica effettivamente utilizzata.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite fontan-it.com possono essere utilizzati per finalità determinate, esplicite e legittime. In particolare, Fontan può trattare i dati per:

Fornitura dei servizi: creare e amministrare account utente, consentire l'accesso alle funzionalità del sito, elaborare transazioni, verificare l'identità e assicurare il corretto funzionamento dei servizi di casinò online.
Sicurezza e conformità: prevenire frodi, furti di identità, riciclaggio di denaro, abusi promozionali, uso improprio dell'account, accessi non autorizzati e altre attività contrarie alla legge o ai termini del servizio.
Miglioramento del servizio: analizzare performance tecniche, flussi di navigazione, errori, interazioni degli utenti e preferenze di utilizzo per migliorare usabilità, contenuti, performance e stabilità della piattaforma.
Comunicazioni operative: inviare avvisi relativi ad accesso, sicurezza, modifiche contrattuali, stato delle transazioni, verifiche documentali, reclami e assistenza clienti.
Marketing e personalizzazione: inviare offerte, bonus, newsletter o altre comunicazioni commerciali e personalizzare contenuti promozionali, solo nella misura consentita dalla legge e, ove necessario, sulla base del consenso.
Analisi statistiche e reportistica: produrre statistiche aggregate, svolgere audit interni, monitorare indicatori di rischio e ottimizzare i processi aziendali.

Quando applicabile al contesto italiano, i dati possono inoltre essere impiegati per misure di tutela del giocatore, come limiti di deposito, limiti di sessione, reality check e gestione di richieste di autoesclusione, ricordando che il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.

Divulgazione e condivisione

Fontan non dovrebbe vendere i dati personali degli utenti come bene commerciale autonomo. Tuttavia, i dati possono essere comunicati o resi accessibili a terzi quando ciò sia necessario per la fornitura dei servizi, per adempiere alla legge o per perseguire interessi legittimi compatibili con il GDPR.

Fornitori di servizi tecnici e operativi: hosting, manutenzione del sito, analisi delle prestazioni, strumenti CRM, assistenza clienti, sicurezza informatica, gestione dei documenti e verifica dell'identità.
Fornitori di pagamento e istituti finanziari: processori di pagamento, banche, provider antifrode e soggetti coinvolti nella gestione di depositi, prelievi, chargeback e controlli di rischio.
Consulenti professionali: avvocati, revisori, consulenti per compliance, antifrode, sicurezza o fiscalità, nei limiti strettamente necessari.
Autorità competenti e organismi di regolamentazione: autorità giudiziarie, amministrative, fiscali, organismi antiriciclaggio e, quando pertinente al mercato italiano, autorità e organismi collegati al quadro del gioco a distanza e alla tutela del giocatore.
Partner di marketing, affiliati e reti pubblicitarie: solo quando esiste una base giuridica adeguata e, se richiesto, previo consenso dell'utente, con possibilità di revoca in qualsiasi momento.
Operazioni straordinarie: in caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione, trasferimento di attività o contenzioso, nel rispetto degli obblighi di riservatezza e delle garanzie previste dalla legge.

Qualora i dati siano trattati da terzi per conto di Fontan, tali soggetti dovrebbero operare come responsabili del trattamento sulla base di accordi che impongano obblighi di riservatezza, sicurezza, limitazione delle finalità e assistenza nell'esercizio dei diritti degli interessati.

Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti tramite fontan-it.com possono essere trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo oppure trasferiti verso Paesi terzi, ad esempio quando alcuni fornitori tecnologici, infrastrutturali, di assistenza o di sicurezza operano da giurisdizioni diverse da quella dell'utente.

Poiché i Paesi di destinazione specifici non sono indicati nei dati disponibili, Fontan dovrebbe informare gli utenti, al momento opportuno o su richiesta, delle giurisdizioni rilevanti o delle categorie di destinatari coinvolti. In ogni caso, qualora avvengano trasferimenti internazionali di dati personali, essi dovrebbero essere effettuati solo in presenza di una base legale adeguata e di garanzie appropriate, tra cui:

Decisioni di adeguatezza della Commissione europea, ove applicabili;
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea;
Misure supplementari tecniche e organizzative, come cifratura, pseudonimizzazione, segregazione degli accessi e valutazioni del rischio di trasferimento;
Deroghe specifiche previste dal GDPR, solo in casi eccezionali e limitati.

Il riferimento al Privacy Shield non costituisce più, da solo, una base valida generale per i trasferimenti UE-USA. Pertanto, ove siano coinvolti fornitori situati negli Stati Uniti o in altre giurisdizioni extra SEE, Fontan dovrebbe adottare strumenti aggiornati e giuridicamente efficaci conformi alla disciplina europea applicabile nel 2026.

Conservazione dei dati

Fontan conserva i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano termini più lunghi. In assenza di una tabella ufficiale pubblicata nei dati disponibili, i periodi indicati di seguito rappresentano criteri generali di riferimento, da applicare salvo diversi obblighi normativi o esigenze probatorie specifiche.

Dati dell'account e identificativi: di norma per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, fino a 5 anni dalla chiusura dell'account, salvo obblighi legali diversi o necessità di difesa in giudizio.
Dati KYC, AML e documentazione di verifica: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile in materia di antiriciclaggio, prevenzione delle frodi, audit e controlli regolatori.
Dati di pagamento e transazionali: per il tempo necessario alla gestione delle operazioni e, successivamente, per i termini richiesti da obblighi fiscali, contabili, antiriciclaggio o di contestazione dei pagamenti.
Log tecnici e dati di sicurezza: per il tempo necessario a garantire sicurezza, integrità dei sistemi, troubleshooting, prevenzione degli abusi e indagini sugli incidenti.
Dati di marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o decorso del periodo massimo ritenuto appropriato secondo la normativa applicabile e le policy interne.
Cookie: secondo la durata specifica di ciascun cookie, come indicato negli strumenti di gestione del consenso o nelle impostazioni tecniche del sito.

I dati possono essere cancellati, anonimizzati o archiviati in modo sicuro quando l'utente ne richiede la cancellazione, quando il periodo di conservazione è scaduto, quando le finalità risultano esaurite o quando il trattamento non è più giustificato, salvo prevalenti obblighi legali o diritti di difesa.

I tuoi diritti

Se i tuoi dati personali sono trattati da Fontan tramite fontan-it.com, hai i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. La menzione, nel materiale di input, della normativa messicana sulla privacy non viene qui recepita come disciplina di riferimento per il mercato italiano, salvo il caso eccezionale in cui uno specifico trattamento sia effettivamente soggetto anche a tale ordinamento e ciò venga indicato separatamente dall'operatore.

Diritto di accesso: puoi chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ottenere copia dei dati e delle informazioni essenziali sul trattamento.
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge, salvo limiti connessi a obblighi legali, antiriciclaggio, sicurezza, prevenzione delle frodi o difesa di diritti.
Diritto di limitazione: puoi chiedere che il trattamento sia temporaneamente limitato in specifiche circostanze previste dal GDPR.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.
Diritto alla portabilità: per i dati trattati con strumenti automatizzati sulla base del consenso o del contratto, puoi chiedere il trasferimento a te o a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, in particolare per marketing, cookie non essenziali o profilazione, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Diritto a non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate, compresa la profilazione, nei casi previsti dall'art. 22 GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta attraverso i canali di supporto indicati su fontan-it.com. Se il sito pubblica successivamente un indirizzo email privacy o un contatto del DPO, tale canale dovrebbe essere preferito. La richiesta è in linea generale gratuita, salvo casi manifestamente infondati, eccessivi o ripetitivi consentiti dalla legge. Fontan dovrebbe rispondere senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta; nei casi complessi il termine può essere prorogato nei limiti consentiti dal GDPR, con adeguata comunicazione all'interessato.

Cookie e tecnologie di tracciamento

fontan-it.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, ricordare preferenze, analizzare il traffico, rafforzare la sicurezza e, ove consentito, proporre contenuti promozionali personalizzati.

Cookie di sessione: temporanei, vengono eliminati alla chiusura del browser. Servono per autenticazione, continuità della sessione, sicurezza e corretto utilizzo delle funzionalità del sito.
Cookie persistenti: restano sul dispositivo per un periodo definito. Possono memorizzare preferenze, lingua, impostazioni di accesso e dati utili a migliorare l'esperienza dell'utente nelle visite successive.
Cookie di terze parti: possono essere installati da fornitori di analytics, sicurezza, contenuti incorporati, social media o reti pubblicitarie, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Dal punto di vista funzionale, i cookie possono essere classificati come:

Cookie strettamente necessari o funzionali: indispensabili per l'operatività del sito e per servizi richiesti dall'utente.
Cookie analytics: utilizzati per misurare traffico, performance, errori e modalità d'uso del sito; ove possibile, dovrebbero essere configurati in modo aggregato o minimizzato.
Cookie pubblicitari o di profilazione: utilizzati per personalizzare offerte e campagne commerciali; richiedono, ove previsto, il consenso dell'utente.

L'utente può gestire o disabilitare i cookie attraverso il banner o pannello interno di gestione del consenso, se disponibile, nonché tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non dovrebbe impedire l'accesso generale al sito, ma la disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere alcune funzionalità.

Sicurezza dei dati

Fontan dovrebbe adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati tramite fontan-it.com contro distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso abusivo o trattamento illecito. Tali misure dovrebbero essere proporzionate alla natura dei dati, ai rischi del trattamento e agli standard applicabili nel 2026.

Crittografia in transito e a riposo: utilizzo di protocolli sicuri come TLS 1.2 o superiore per la trasmissione dei dati e, ove applicabile, cifratura dei dati conservati o dei database contenenti informazioni sensibili.
Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale autorizzato sulla base del principio del "need to know", con segmentazione dei privilegi, autenticazione forte e registrazione delle attività rilevanti.
Autenticazione e protezione dell'account: strumenti come autenticazione a più fattori, monitoraggio delle sessioni, rilevazione di accessi anomali, politiche password e procedure di blocco o verifica aggiuntiva in caso di rischio.
Monitoraggio e audit: verifiche periodiche di sicurezza, valutazioni delle vulnerabilità, aggiornamenti software, logging di sistema, test e controlli interni mirati alla prevenzione degli incidenti.
Formazione del personale: programmi di sensibilizzazione su privacy, sicurezza, gestione dei dati, phishing, escalation degli incidenti e obblighi di riservatezza.
Gestione degli incidenti: procedure per identificare, contenere, analizzare e notificare eventuali violazioni dei dati personali alle autorità competenti e agli interessati, quando richiesto dal GDPR.

Qualsiasi riferimento a standard come ISO 27001 o SOC 2 deve intendersi subordinato all'effettivo possesso di tali certificazioni o all'adozione di controlli equivalenti; poiché nei dati forniti non risultano certificazioni specificate, tali standard non vengono qui affermati come certificazioni possedute da Fontan.

Reclami e contatti

Per domande, richieste privacy, reclami sul trattamento dei dati o istanze relative ai tuoi diritti, dovresti utilizzare in primo luogo i canali ufficiali disponibili su fontan-it.com. Al momento, nei dati forniti non sono specificati un indirizzo email del DPO, un numero di telefono privacy dedicato, un modulo di feedback online o un indirizzo postale dell'operatore.

Sito ufficiale: https://fontan-it.com
Email supporto/privacy: non specificata nei dati disponibili
Telefono DPO/privacy: non specificato
Modulo reclami online: non specificato
Indirizzo postale per reclami: non specificato

Procedura consigliata per i reclami:

Invio della richiesta: presenta il reclamo tramite i canali di supporto pubblicati sul sito, indicando nome account, recapito, descrizione del problema, data dell'evento e documentazione utile.
Verifica interna: Fontan dovrebbe confermare la ricezione e avviare la verifica della segnalazione, richiedendo eventuali integrazioni se necessarie.
Risposta: ove il reclamo riguardi protezione dei dati personali, una risposta dovrebbe essere fornita senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro 30 giorni.
Escalation interna: se il primo riscontro non è soddisfacente, l'utente può chiedere riesame interno, ove tale procedura sia prevista dall'operatore.
Escalation all'autorità competente: se ritieni che il trattamento violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia o all'autorità di controllo dello Stato membro UE di residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.

Autorità di controllo italiana: Garante per la protezione dei dati personali, sito ufficiale: https://www.garanteprivacy.it. Nel contesto del gioco a distanza in Italia, per aspetti relativi al quadro autorizzativo e al mercato, gli utenti possono inoltre consultare le informazioni pubblicate da ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Per esigenze di supporto collegate al gioco problematico in Italia, è disponibile il TVNGA 800 558822.

Aggiornamenti

Fontan può modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecniche, aggiornamenti dei servizi, mutamenti organizzativi o nuove modalità di trattamento dei dati su fontan-it.com.

Ultimo aggiornamento: novembre 2025
Versione di riferimento per il 2026: resta valida fino a successiva modifica pubblicata

In caso di modifiche sostanziali, gli utenti dovrebbero essere informati con mezzi ragionevoli e proporzionati, ad esempio tramite:

email, se un indirizzo valido è disponibile e il contatto è consentito;
banner o avviso sul sito;
notifiche nell'area account o dashboard, se presente.

Per i cambiamenti significativi che incidono sui diritti degli utenti, sulle finalità del trattamento, sulle modalità di condivisione o sui trasferimenti internazionali, Fontan dovrebbe concedere un preavviso di almeno 30 giorni, salvo casi in cui un aggiornamento immediato sia richiesto dalla legge o da esigenze di sicurezza. Durante tale periodo, l'utente può esaminare la nuova versione, aggiornare le proprie preferenze, revocare consensi facoltativi o richiedere la chiusura dell'account secondo le condizioni applicabili.

Ai fini della trasparenza, le modifiche sostanziali dovrebbero essere accompagnate, ove possibile, da un breve changelog, ad esempio: aggiornamento delle basi giuridiche, revisione dei fornitori o destinatari, chiarimenti sui tempi di conservazione, modifica delle procedure per l'esercizio dei diritti, aggiornamento delle misure di sicurezza o dei meccanismi di trasferimento internazionale.